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CRM系统在企业网络营销中的作用
被引量：
11
The Function of CRM in Network Marketing in Enterprises
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摘要
本文从详细介绍CRM基本概念入手 ,着重分析了CRM系统在企业网络市场营销中的作用 ,为企业实现CRM提出了一些思路 ,并对CRM的实施对市场价值观念的转变进行了讨论。
作者
潘伟
机构地区
北京航空航天大学管理学院
出处
《中国流通经济》
CSSCI
2001年第2期40-43,共4页
China Business and Market
关键词
网络营销
客户关系管理
CRM
企业
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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