消费者心理特征与非价格竞争策略探析

现代商品经济条件下,市场竞争始终是围绕着人——消费者进行的。“消费者就是上帝”,成为企业营销行为的座右铭。在剧烈的市场竞争中,赢得消费者赞成票的关键,就在于能不能投消费者之所好及满足其需要的程度了。企业必须针对消费者的心理特征,采取相应的市场竞争策略。