利用PDCA循环量化参考咨询工作

一、PDCA循环量化参考咨询工作设想的缘由随着社会的发展,科技的进步,新理论、新思想、新技术、新设备层出不穷,不断涌现的新理论、新思想扩展了图书馆学的研究领域,丰富了图书馆的理论基础。同时也冲击着图书馆界。如,我们可以从运筹学、统计学那里学到严密的思维方式,充实咨询服务的基础理论;可以从市场营销学那里学到灵活的管理经验。