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浅谈用户满意工程在华龙的应用

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摘要 1 实施用户满意工程活动,正将成为企业竞争取胜的首要选择 “满意”:在《现代汉语词典》中注释,是指满足自己的意愿,符合自己的心意的意思。 “用户满意”是一种现代经营理念。

作者张劲松

机构地区龙岩华龙水泥集团

出处《福建建材》 2001年第1期50-51,共2页 Fujian Building Materials

关键词水泥企业企业管理质量管理

分类号 F426.7 [经济管理—产业经济]

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福建建材

2001年第1期

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