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上海图书馆电话咨询服务的现状与发展 被引量:5

The Present Situation and Development of the Telephone Consulting Service of Shanghai Library
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摘要 作者结合两年的工作实践 ,就上海图书馆电话咨询服务的现状、当前存在的问题。 Based on practice,the paper analyzes the present situation,the existing poblems,the development in the future and the challenges encountered in the telephone consulting service of Shanghai Library.
作者 陈莉
机构地区 上海图书馆
出处 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2001年第2期87-89,共3页 Library Tribune
关键词 电话咨询服务 参考咨询 上海图书馆 组织机构 人员培训 常用工具资料库 telephone consulting service library consulting service
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