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网络时代的客户关系管理
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作者
雷扬
机构地区
北京创新时代信息系统有限公司
出处
《CTI世界(计算机与电信集成世界)》
2001年第4期17-18,共2页
CTI世界(计算机与电信集成世界)
关键词
客户关系管理
企业管理
市场勘察
电话销售
客户服务
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
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1
孙路弘.
电话销售第六课:成功是阶段目标的结果[J]
.销售与市场(商学院),2011(11):58-61.
2
理解消费者[J]
.成功营销,2004(11):17-17.
CTI世界(计算机与电信集成世界)
2001年 第4期
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