国有工业企业声誉管理存在的问题与对策

The Problems and the Countermeasures to the Management of Reputation in the State-owned Enterprises

声誉管理是被我国国有工业企业长期忽视的一个管理领域。本文比较系统地阐述了声誉管理的必要性;简要回顾了我国国有工业企业声誉管理的发展与危机;指出了在国有工业企业声誉管理领域存在的诸多问题,并对如何在公众和企业之间建立起相互信任的关系,进而实现声誉管理目标提出了若干对策性建议。