管理心理学是使ISO9000运转的动力

文章围绕管理心理学理论及其在贯彻ISO 90 0 0标准中的实践活动 ,通过阐述人在实施质量标准活动中的地位、影响质量的心理波动因素以及人的素质作为丰田工作方式的核心等以“人”为中心的管理理念后 ,着重就目标管理激发人的积极性问题 ,从管理活动的实施到结合我国国情的分析 ,进行了具体深入的探讨 ,从而使读者对人力资源管理作为ISO 90 0 0标准独立章节和对员工的技术素质、文化素养提出更高要求等有比较正确的理解和认识。