企业再造的定义

企业再造（Ｒeengineering)的思想产生较早，哈默于１９９０年用Ｒeengineeing一词来表示企业的这种全面发行思想和实践，在１９９３年出版的《再造企业－工商管理革命宣言》一书中，哈默和钱辟将企业再造定义为：为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考，彻底改造业务流程，其中，衡量满意度，成本，员工工作效率等，我们可以从以下四个方面来把握企业再造的含义。