摘要
通过对人力资源管理中的招聘、培训、考核、工作分析等职能与员工的素质、组织协作等因素的相关分析 ,指出做好人力资源管理工作既可使内部顾客满意 ,又能使外部顾客满意。
A relative analysis to functions of HRM and factors such as employee quality,organizational cooperation etc.concludes that a good job in HRM can satisfy both internal and external customers.
出处
《郑州航空工业管理学院学报（管理科学版）》
2001年第2期18-22,共5页
Journal of Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management
关键词
人力资源管理
顾客
员工素质
企业
human resource management(HRM)
customer
quality of the employee
