试论高校办公室接待人员的基本素质

高校办公室是一个综合部门,它承担着繁重的、直接的管理任务。它是上情下达、下情上呈的关键层次。它在学校党、政领导下,负责处理综合性事务,在学校管理中,发挥着参谋作用、助手作用和协调作用。