服务是牡丹卡的第一竞争力

我国即将加入WTO,信用卡市场竞争日趋激烈。对工商银行牡丹卡来说,内有多家银行发行新卡种抢占市场,外有各大外资银行虎视眈眈,面对新一轮的市场竞争,什么是我们的制胜之道呢?推出新卡种、开办新业务当然有助于保持并扩大优势,但提高竞争力,最首要的问题还是构建科学完善的服务体系。