摘要
品牌忠诚营销是当今企业界经营的一大热点,因此培养消费者的品牌忠诚是企业经营中的重要课题。消费者的品牌忠诚度是不一样的,按其忠诚度的高低,可以划分成五个层级。而第五个层级的顾客──“种子顾客”,对于一个企业的生存和发展具有最为重要的战略意义。企业可以通过提高优质产品和服务,提升品牌和企业的形象,来为消费者创造利益,从而获得消费者的信赖,提高消费者对品牌的忠诚度。
出处
《中共宁波市委党校学报》
2001年第3期28-30,共3页
Journal of The Party School of CPC Ningbo Municipal Committee