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图书馆与ISO9000认证
被引量：
2
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摘要
国际标准化组织（ISO）在2000年12月15日正式颁布了适用于各行各业的最新版ISO90001标准。图书馆通过ISO9000认证有助于组织提高自身的社会形象，赢得顾客信任，从而扩大市场份额，在激烈的市场竞争中占据优势地位。
作者
李永灵
机构地区
青岛大学图书馆
出处
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2001年第B06期224-225,共2页
Journal of Intelligence
关键词
ISO9000认证
图书馆管理
质量认证
服务质量
竞争力
全面质量管理
分类号
G251 [文化科学—图书馆学]
引文网络
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情报杂志
2001年 第B06期
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