跨地区营销企业如何进行商流规划

每一个企业的营销系统都是由商流，物流和现金流三大流程组成的。其中，商的职能在于发现顾客需求、满足顾客需求以实现商品或服务的价值。商流规划应遵循的基本原则就是“以顾客为中心”。这一原则应贯彻落实到发现顾客、沟通顾客、响应顾客、服务顾客等每一个商流业务环节，并体现在商务组织建设、业务流程规划、控制等营销管理活动中，。对于跨地区营销企业来说，如何做到以顾客为中心进行商流规划，本文拟对此做些探讨。