现代商业银行零售业——银行业务拓展的新领域

自80年代初，世界各国商业银行所面临的政治、经济及市场等环境因素较之过去发生了深刻的变化，这对商业银行的业务经营活动形成了极大的冲击，从而迫使商业银行不断寻求从经营理念到经营方式与内容的重大变革，以适应新的环境，努力拓展自身的生存和发燕尾服空间，正是在这一背景条件下，作为传统范畴的零售业务，近年来日益受到现代商业银行的高度重视，并已焕发出新的活力与生机。