摘要
前言:作为动物保健品生产企业和养殖用户的桥梁,这支专门从事保健品经营销售的队伍发展的如何呢?我们还是听一听北京汉普动物保健品公司总经理勾成广先生怎么说吧。
原则第一
记者:勾总,你好!听说贵公司已与国内外800多家企业建立了稳定的朋友式的伙伴合作关系,您是本着怎样的原则与这些企业进行长期合作而取得成功的?
勾成广:我公司自1994年成立以来,凭着“改革、创新、管理、进步”的企业发展战略以及“忠诚、信誉、服务、回报”的企业形象,在动物保健品业争得了一席之地。一直以来,在与国内外企业的合作过程中,我们始终持守五大原则:商品的质量原则;合作双方信用原则;互惠互利原则;互通有无保持协商的原则;营销、技术、服务原则。
客户致上
记者:作为动物保健品生产企业和用户之间的桥梁,贵公司又是如何承诺用户的?
勾成广:几年来,我们坚信只有让客户赚到钱,自己才能赚到钱。在关注企业自身利益的同时,必须考虑客户的利益和客户的满意程度。
我们用实际行动承诺用户。首先,公司经营的产品质量安全可靠,使用户从中获较高的经济效益。其次,为用户解决实际困难,根据用户要求做到送货上门。第三,售后我们将对用户进行跟踪服务,用户用我们的产品出现的疑难问题,我们有专门的技术人员加以指导解答,做到物尽其用,经济合理。
我们用技术服务回报用户。目前公司销售人员85%以上具有大学本科学历,他们不仅是推销员,同时是技术服务员,我们强调“不能以刺激用户购买本企业产品为目的,应以满足消费者的需求为导向,把细致周到的服务送到客户身边。”
出处
《中国牧业通讯》
2001年第5期44-45,共2页
China Animal Husbandry Bulletin