塑造成功文化

<正>成功的企业尽人皆知,只因它们不乏特别之处,使得人们乐意与之做生意。这些企业的员工似乎很敬业,总是一刻不停地帮顾客忙。它们经常翻出新花样,提供恰好合顾客心意的新产品或服务。因此,人们总是频频光顾它们。 当然所有这些特色均建立在企业员工的能力、品性、执着的干劲、创新和奉献精神的基础上。许多企业领导喜欢制定使命和远景说明书,原因也在此。因为使命和远景说明书有助于企业把握发展的方向,使员工对企业的发展心中有数。员工的这种参与正是成功企业的卓越之处,是成功企业一切行动的基石。 企业想要成功,就必须创造成功的环境,即建立一种企业目标感,致力于满足顾客的需要并为企业赢利。这就要求采用一种周密的专业化方式。