重塑百年年老字号——西尔斯千日转型记

西尔斯(Seras Roebuck ＆ Go)是美国一家有110多年历史的连锁百货业老字号。然而在1992年却跌入了波谷,这一年绩效表现最差。全年营业额仅为523亿美元,净亏损额高达39亿美元。