通用汽车如何渡过内部危机?

危机管理,已是现代企业不可回避的课题。但目前仍有不少企业还没当回事。令人欣慰的是,本刊五月举办的"危机管理与领导艺术总经理研讨班"反响热烈,说明它已提到日程。此文以案例形式阐明了企业渡过内部危机的办法,那就是义无反顾地去沟通。