自助银行设备的投入与产出分析

日前,我国银行业的竞争焦点已经转移到依靠科技进步、开展金融创新和提供现代化服务上来。各家银行都在着力进行现代化建设,在人、财、物等方面对科技实行倾斜,开发和推广了一系列前瞻性的金融科技项目,成为推动业务发展的强大动力。特别是近年来自助银行设备在银行业务中的推广和应用,极大地缓解了柜台压力,使服务时间随时化、服务空间无限化、服务方式网络化即通常所说的3A服务（Anytime、Anywhere、Any-way）成为可能,取得了良好的经济效益和社会效益。那么,自助银行设备投入与产出的效益究竟如何呢?1996年以来,郑州交行建设了包括62家自助银行（区）、114台 NCR ATM、28台西口子CDM、41台西口子CRS、2套熊平全自动保管箱、95台多媒体自助服务终端等设备的自助银行设备网络。下面以郑州交行为例,试作如下探讨。