当代国际汽车工业发展新动向被引量：1

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摘要服务第一 21世纪,汽车工业在竞争上居第一位的是什么?回答是:服务第一、服务至上.在未来汽车产品运行过程中,顾客将要求不断地得到快速传递信息的实时服务,至于产品的质量、价格、销售等活动虽很重要,但也都寓于这种全新的数字化技术服务中了.服务将是一种独特的、满意的、超值的工程产品,否则,顾客就很难正常使用自己的汽车了.

作者郭星跃杨国志

出处《汽车运用》 2001年第4期6-7,共2页 Auto Application

关键词世界汽车工业发展趋势服务战略整合模块化供货

分类号 F416.471 [经济管理—产业经济]

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汽车运用

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