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“华为呼叫”助“平安保险”更平安——华为呼叫中心落户平安保险公司
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摘要
目前保险业的市场竞争十分激烈。为了在激烈的市场竞争中取胜,中国平安保险股份有限公司需要运用先进的技术手段,增加特色服务,以此提高其品牌知名度与业务服务水平。他们需要与客户进行良好的沟通,需要提供真正以客户为中心的服务,需要吸引更多有价值的新客户,同时留住老客户,因此,建设功能全面的保险呼叫中心就显得极为迫切。
出处
《微电脑世界》
2001年第11期87-87,共1页
PC World China
关键词
华为呼叫中心
计算机网络
电话网
分类号
TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
TN916.2 [电子电信—通信与信息系统]
引文网络
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微电脑世界
2001年 第11期
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