好买得超市 数字化经营的探索

我们无锡好买得超市有限公司是一家经营面积上万平方米,经营品种近3万种的大型综合卖场,是由百货商场改造而成的超市新业态.转变业态后,我们积极引入商业自动化系统,经过一年多的运作,深深感受到数字化所带来的经营观念的革命.严谨的控制手段、公正的评判结果以及决策支持系统使企业获得了良好的回报,去年销售总额达2亿元. 管理层要与数字化运作配套 数字化运作的概念就是在网络与信息技术的支撑下,用数字控制经营过程、评判经营结果,最终以数字来指导经营决策.20世纪末,以计算机、软件、网络和通信为核心的数字化技术得到了迅猛发展,迅速渗入商业领域.现代超市的低成本、低利润、大流量的业态特征决定其必须学会"数字化生存”,即让数字去控制超市每一个经营过程,监控每一个管理环节,指导每一个经营决策. 我公司经营品种涵盖粮油、日用百货、小家电等十几个大类的近3万种商品,80%以上的商品有条码,每天的销售数据记录平均达万余条,进退货记录数也达上千条.像这样规模的超市,如果凭人工作业的传统方式去处理、分析、统计,是很难运作的,必须借助商业自动化系统,超市的经营及管理必须导入数字化运作模式.