论新经济时代企业管理
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1石岩.把该做的事做好 企业就能做强做大[J].中国机电工业,2007(3):104-106.
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2蓝玲.用户满意与企业营销[J].化工质量,1998(3):33-35.
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3狠抓质量管理赢得用户满意[J].深圳技术监督,1996(3):24-26.
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4胡启志.企业就应该让用户满意[J].中国质量,1997(7):36-38.
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5姜连月.用户满意是锦重永恒的追求[J].建筑机械化,2002,23(6):35-36.
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6全国产品质量、服务质量无投诉(投诉解决)用户满意品牌[J].商品与质量,2006(16):16-16.
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7曾维嘉.用户满意是企业发展之本——兼谈猴王集团的质量管理机制[J].中国质量,1998(4):27-28.
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8曲健将.用户满意：现代化的管理理念[J].齐鲁质量,2000(12):24-25.
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9李禹.2003年全国用户工作会议表彰——400余家企业上榜——纪念全国用户委员会成立20周年大会同时在昆明召开[J].中国质量,2004(1):35-35.
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10杨清源,李顺明.浅论战略成本管理[J].广西统计,2003(6):12-14.
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