软硬兼施求发展 优质服务树形象：江西新余市公交保持国营主导地位的有效途径
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4徐郢.品牌传播：软硬兼施，方可老少通吃[J].广告主,2014(8):20-21.
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5马红梅.“软硬”兼施打造旅游新格局[J].当代贵州,2016,0(33):22-23.
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10徐郢.品牌传播：软硬兼施，方可老少通吃[J].广告主,2014(9):22-23.
