因特网呼叫中心的实现被引量：2

The Implementation of Internet Call Center

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摘要阐述了因特网呼叫中心实现的基本思路，描述了系统各模块之间的关系及接口。 In this article, we describe the solution of Internet call center,expatiate on the relationship and interface among the system module.

作者周骏

机构地区上海电信技术研究所

出处《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2001年第9期86-88,共3页 Computer Engineering

关键词因特网呼叫中心 INTERNET 浏览器电子白板 Internet Call center CTI ICM Java

分类号 TP393.4 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]

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相关文献

参考文献5

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计算机工程

2001年第9期

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