期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

服务营销质量管理新探

下载PDF

导出

摘要服务营销质量管理新探武汉／宋华在服务营销领域，对质量及其概念的研究已由来已久。传统上，服务质量通常按服务的方便性、服务人员的礼仪等外在形象来判断。相应地，组织则通过履行诸如设备的先进、机构的完善或产品质量控制的职能来体现服务质量，其任务包括配备先进、...

作者宋华

出处《经营与管理》 1994年第5期26-28,共3页 Management and Administration

关键词服务营销服务质量质量管理营销战略

分类号 F713.3 [经济管理—产业经济] F274 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

1卢昆样.宣贯“质量体系”标准，提高产品质量与可靠性水平[J].电子标准化与质量,1996(1):26-28.
2连秀翠.实行“报到制” 质量大提高[J].中国技术监督,1995(3):20-20.
3许慧.金融业助推吉林省新型城镇化发展进程与对策研究[J].经济研究导刊,2015(25):77-78.
4王阜刚.论企业改制后内部审计的作用[J].现代商业,2007(26):62-62. 被引量：1
5费锦红.公司法人治理机构的完善[J].浙江经专学报,1998(4):32-34.
6郭新纯.从企业的产、供、销环节谈对产品质量的认识[J].机械管理开发,1999(4):33-34.
7王文佳,刘一骝.供应商管理与满意度关系的实证研究[J].中国质量,2012(4):21-23.
8赵平.齐心协力共铸质量诚信——《质量诚信（广东）高层论坛》发言摘要[J].质量与市场,2004(11):23-24.
9吕辉.改进预算管理形成整合预算[J].天津经济,2012(10):74-75.
10杨培根.浅谈我国新公司法对公司治理机构的完善[J].消费导刊,2008,0(22):91-92. 被引量：1

经营与管理

1994年第5期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部