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售后技术服务使我们赢得了市场

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摘要售后技术服务使我们赢得了市场太原／艾静我厂是一个航空仪表骨干企业。产品品种多、批量小、配套系统复杂、精度要求高。因此，售后服务是企业管理中的重要一环。近年来，我们抓住质量管理中这一簿弱环节，“棋”出四步：第一步，组建一支精干的售后技术服务队伍。搞售后...

作者艾静

出处《经营与管理》 1994年第5期40-41,共2页 Management and Administration

关键词企业管理售后服务对策

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F713.3 [经济管理—产业经济]

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经营与管理

1994年第5期

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