全面质量管理是企业管理的纲

全面质量管理是市场经济的产物,它在市场经济竞争中诞生,又为市场经济服务.质量管理的概念的应用也随着实践的发展和理论研究而不断充实、发展着.质量管理活动的中心,已从过去仅限于控制工序质量,降低工厂的不良品率,发展到市场调研、产品开发设计、计划、采购、制造、环保、销售服务等全过程质量改进的系统方法,即全面质量改进.一些国家和地区的企业,为了提高竞争力,其全面质量改进,不仅反映在产品质量方面,而且延伸到企业成本、利润和竞争力的不断改进上.其目的是以最合理的经济,最有效的方法开发设计、生产、销售和提供用户最满意的产品,提高企业竞争力和市场占有率.由于质量管理的整个系统活动。