摘要
公共关系作为一门管理艺术和职能,在广泛应用于各行各业的同时也被一些医院管理者引入到医院管理中,为医院的生存发展带来了生机,在现代化医院的管理中发挥着巨大的作用.
1公共关系可以协调医患之间的关系
公共关系就是要在医院与患者之间架起一座理解的桥梁,让患者了解医院、认识医院,不但使患者了解医院的改革举措,也要了解医院的高新技术和广大职工的精神风貌.只要能使患者了解的,都要公布于众,增强医院管理的透明度,让患者有安全感、信任感.医院也要了解患者,了解他们需要什么,满足不同层次人的医疗保健的需要,以便更好地为他们服务.这样,才能使患者产生良好的信赖心理,使医院与患者之问保持密切友好的联系.这是医院生存与发展的保证.
出处
《中国医院管理》
北大核心
2001年第7期47-47,共1页
Chinese Hospital Management
