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铁路运输服务组织质量体系与系列标准有关的基本概念[连载二]

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摘要系列标准涉及质量管理理论，要学习、掌握、运用标准，首先要理解与系列标准有关的质量管理的基本概念。系列标准描述的质量管理模式要求实施质量管理的组织（包括公司、商场、企事业实体、社团或其一部分）必须有明确的质量目标和职责，并在实现目标的过程中，使需方（顾...

作者熊正夏

机构地区济南铁路局总工程师室

出处《铁道技术监督》 1999年第5期3-4,共2页 Railway Quality Control

关键词系列标准服务质量中国铁路运输质量管理质量管理组织质量体系基本概念

分类号 U2－9 [交通运输工程—道路与铁道工程] F532.6 [经济管理—产业经济]

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铁道技术监督

1999年第5期

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