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实施顾客满意工程 在竞争中求发展
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摘要
顾客满意在企业管理，经营发展中具有重要地位。在实际工作中应突出顾客满意为企业的最高目标。
作者
陈久峰
出处
《铁道技术监督》
1999年第8期13-15,共3页
Railway Quality Control
关键词
企业
顾客注意
发展
现代营销观念
管理
经营
竞争
分类号
F273 [经济管理—企业管理]
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铁道技术监督
1999年 第8期
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