质量管理新概念

目前,在我们的经济工作中,一个突出的问题是质量。国家的《质量振兴纲要》未能得到有效地实施。原因尽管很多,但质量观念陈旧则是一个带有根本性的因素,其表现形式为忽视质量和质量管理。质量观念就是指'人类对质量概念的认识,以及由质量概念引申到对产品概念和顾客概念认识的总和'。近20年来,人们的质量观念和质量管理思想亦发生了许多积极的演化。观念之变化,导出了新的概念。对新概念的学习和探讨,有益于我们解放思想、转变观念、提高认识、开阔视野、更有效地开展质量管理。