服务品牌：商业企业竞争新策略

1999年1月，上海华联商厦正式启用以青年营业员王震名字命名的“王震”服务商标。以此为开端，创建服务品牌这一经营理念在商界逐渐得到演绎。在当前国内商业企业效益连年滑坡的情况下，服务品牌这一全新概念可谓给这些迷茫中的商业企业提供了一条新的思路。面对市场低迷、消费需求不足的役利时代，商业企业理应于品牌制度创新上下功夫，在创建服务品牌上打出重拳。