实施CS战略 创金融企业名牌

CS战略即“顾客满意战略” ,它的目的是为了提高顾客对企业的满意程度 ,营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境 ,树立良好的企业形象。金融企业由于自身的特点 ,CS战略成为树立良好企业形象的有力手段。