期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

论顾客满意定义和顾客满意公式

原文传递

导出

作者朱立恩郭伊萍

机构地区北京商业管理干部学院

出处《中国质量认证》 2001年第8期27-28,共2页 China Conformity Assessment

关键词 2000版GB/T19000标准顾客满意顾客满意定义顾客满意公式

分类号 F203 [经济管理—国民经济]

引文网络
相关文献

1王新海,吕渭济,李石山.电信业顾客满意度测评指标体系研究[J].技术经济,2004,23(11):62-63. 被引量：7
2吴鹤鹤.标准换版中几个问题的初识[J].质量春秋,2001(12):22-23.
3滕建新,冯征.2000版GB/T19000标准的转换策划[J].机床电器,2001,28(4):15-16.

中国质量认证

2001年第8期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部