提高护理素质和完善护理服务是减少医患纠纷的重要途径

随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善,社会医疗保障制度和医院改革的不断深入,人们的道德观念、价值观念发生了很大的变化,参与意识、法律意识、平等意识也日益增强。在这种新形势下,患者的自我保护意识和维护权益意识也进一步增强,因此,医患纠纷已成为影响服务质量。