期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

论客户价值与竞争优势的实现被引量：4

下载PDF

导出

摘要在现实的市场形势下,客户已经成为左右企业发展的一种决定性的力量.企业获取竞争优势的策略,只有能为客户创造独特的价值,才能取得成功.企业提供的客户价值已成为衡量企业竞争优势的一项重要指标.针对这个问题进行分析,为企业提高客户价值、获得竞争优势的实践提供策略指导.

作者张中科

机构地区杭州商学院企业管理系

出处《北方经贸》 2001年第10期48-50,共3页 Northern Economy and Trade

关键词客户价值竞争优势竞争战略企业买方成本客户效益

分类号 F270.3 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

参考文献5

1(美)菲利普·科特勒.营销管理[M].上海:人民出版社,1999.
2(美)弗雷德里克·莱希赫尔德.忠诚的价格[M].华夏出版社,2001.
3(美)乔治·达伊.市场驱动战略[M].华夏出版社,2000.
4(美)迈克尔·波特.竞争战略[M].北京:华夏出版社,1997..
5(美)迈克尔·波特陈小悦译.竞争优势[M].北京:华夏出版社,1997..

共引文献24

1葛星,王惠芬.我国制造业企业信息化绩效的跟踪研究[J].商业研究,2004(14):72-75. 被引量：2
2李兴旺.建立深层次竞争优势是企业摆脱价格战的基本路径[J].经济问题,2004(10):31-33.
3牛书东.施耐德电气的竞争情报工作[J].现代情报,2004,24(10):172-173.
4高炳华.品牌差异化营销策略探讨[J].商业研究,2005(4):153-156. 被引量：31
5陈洪转,徐佩,羊震.银行核心竞争力分析模型—价值链分析法[J].统计与决策,2005,21(01X):103-104. 被引量：11
6罗静.我国企业实施“走出去”战略研究[J].绿色中国（理论版）,2004(12M):17-20. 被引量：2
7李杰,肖军.构建核心竞争力:企业发展的必然选择[J].武汉科技学院学报,2005,18(8):67-69. 被引量：1
8俞海滨.构建以顾客价值为导向的餐饮业竞争优势[J].商业时代,2005(27):46-47. 被引量：5
9陈国中.我国银行业的效率环境分析[J].合肥工业大学学报（社会科学版）,2006,20(1):84-87. 被引量：1
10黄正,韩玉启.基于价值链的煤矿安全管理与战略环节[J].矿业安全与环保,2006,33(3):78-79. 被引量：1

同被引文献16

1Dbesanko D Dianove M.Shanley/武亚军译公司战略经济学[M].北京：北京大学出版社,1999..
2Pkoiler/梅汝和译.营销管理(第十版)[M].北京：中国人民大学出版社,2001..
3Kolter P..Marketing management:analysis,planning and control[M].5th ed.NewJersey:Prentice-Hall Inc.,1984.
4周宝魁.中国航空货运业现状和发展前景[J].民航经济与技术,1997(5):7-9. 被引量：1
5刘英姿.客户、客户价值和客户关系管理-服务运作的基础与导向[M].武汉:华中科技大学出版社,2002.
6Sviokla , J. J. & Shapiro, B. P.. Keeping customers [M]. Harvard Business School Press, 1993.
7孟慧霞.对产品整体概念的深入认识——兼论附加产品的竞争优势[J].天津商学院学报,1999,19(5):49-52. 被引量：4
8董大海,权小妍,曲晓飞.顾客价值及其构成[J].大连理工大学学报（社会科学版）,1999,20(4):18-20. 被引量：70
9白长虹.西方的顾客价值研究及其实践启示[J].南开管理评论,2001,4(2):51-55. 被引量：315
10李扣庆.试论顾客价值与顾客价值优势[J].上海财经大学学报,2001,3(3):16-25. 被引量：40

引证文献4

1唐小卫,徐月芳.航空货运客户价值研究[J].中国科技信息,2005(6):47-47. 被引量：1
2云虹,胡明珠.移动通信的客户价值提升策略研究[J].科技管理研究,2005,25(5):89-90. 被引量：4
3周育彬.会展企业客户价值度量模型研究[J].现代商业,2010(11):113-114. 被引量：1
4郑立明,何宏金.顾客价值分析模型[J].商业研究,2004(4):100-105. 被引量：36

二级引证文献42

1王锰,李曦喆,陈雅.图书馆健康信息服务用户忠诚度的多重动因及其效应研究[J].图书馆建设,2021(2):118-127. 被引量：12
2刘研,仇向洋.顾客价值理论综述[J].现代管理科学,2005(5):82-84. 被引量：40
3蔡勇,赵平.整合营销传播的心理作用模式[J].商业研究,2006(6):36-41. 被引量：4
4桂良军.基于客户价值的个性化成本管理研究[J].商业研究,2006(12):52-56.
5周欢怀.B2C电子商务企业如何提升顾客让渡价值的思考与分析[J].商业研究,2006(13):199-201. 被引量：7
6艾凤义,王明哲.中国移动的服务模式发展研究[J].商场现代化,2007(04S):346-346. 被引量：1
7王明哲,刘艳红.中国移动的服务营销组合[J].商场现代化,2007(04Z):114-115.
8彭鸿舫.构建基于顾客让渡价值的远程教育核心竞争力[J].安徽广播电视大学学报,2007(3):62-65.
9钱志中.论当代电影市场中的观众价值创造[J].北京电影学院学报,2007(6):99-103. 被引量：3
10杨笑冰.服装产品顾客价值和功能的分析及其提升途径探析[J].价值工程,2009,28(4):76-79. 被引量：5

1王仕斌.i2:打通价值链[J].企业管理,2002(2):91-92.
2郑东.商业银行如何实施蓝海战略——基于客户关系管理的视角分析[J].当代经济,2008,25(13):44-46.
3郭军栋,潘郁.关于降低B2C移动商务中买方成本的探讨[J].商场现代化,2008(6):157-158.
4沈润夏,权长荣,刘娇玉.地市电网企业“大检修”专业固定资产零购储备精益管理实践研究[J].山东工业技术,2017(8):160-161. 被引量：3
5林君暖.现代物流管理发展对我国中小企业的影响分析[J].商,2015,0(39):265-265.
6李玉华.生产制造企业物流管理第二讲物流管理的基础工作[J].物流技术,2004,23(7):68-69.
7赵晓飞.1P+8R:绿色营销背景下的新组合[J].市场论坛,2005(9):110-112. 被引量：1
8王莹,南灵.浅议房地产企业营销能力评价指标体系的构建[J].集团经济研究,2007(09S):186-186. 被引量：1
9缪金祥.高校水电系统管理探析[J].企业导报,2014(22):146-147.
10高峰.《薪酬管理实务手册》:薪酬管理的策略指导[J].全国新书目,2003,0(1):18-19.

北方经贸

2001年第10期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部