在图书馆“窗口”接待读者——礼仪问题小议

将采集来的文献经过分类编目等加工程序提供给读者利用,是图书馆存在的最基本的职能。办理借阅手续的出纳台、参考咨询服务台和阅览室是体现这一职能最基本的场所,因此常被称为图书馆第一线工作,或图书馆之“窗口”。在这里有为实现图书馆服务职能的馆员,有希望得到服务的利用者。