学习电子银行——电话银行

电子银行也称为网络银行。狭义的电子银行主要是指网上银行；广义的电子银行是指以网络为媒介。客户使用各类接入设备自助办理银行业务的新型银行服务手段。国内银行业所称的电子银行即是广义上的电子银行。 按照电子银行的定义．电子银行包括以下几个部分：（１）电话银行：（２）网上银行：（３）寻呼银行；（４）电视网上银行；（５）手机银行；（６）多媒体自助终端机；（７）ＡＴＭ、ＰＯＳ。 电子银行作为一种崭新的金融服务手段，已经成为各商业银行发展的重点和竞争的焦点。因此有必要通过简单的介绍使大家对电子银行有一个基本的了解，以便于在工作中更好地掌握电子银行知识，推广电子银行产品。从本期起，本栏将分四部分向读者介绍电子银行有关知识。