用“知识服务”提升服务质量

在"中国经济效益纵深行"、"中国服务质量大写真"、"中国社会效益工程"三大活动组委会和北京经济技术开发区共同主办的2001年"中国经济效益纵深行"论坛上,中国政府有关部门新闻发言人宣称:中国经济的原动力已发生了变化!在计划经济下,政府是经济的发动机;改革开放以来,企业逐步成为经济的发动机;现在正在步入第三阶段——消费者是中国经济的发动机。