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顾客关系营销的方法

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摘要 “在这个新的变化的世纪里,企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费者、商业伙伴以及公司员工的良好关系。”

作者王志坚

出处《企业管理》 CSSCI 北大核心 2001年第12期63-64,共2页 Enterprise Management

关键词顾客关系营销企业形象产品质量品牌优势电子商务顾客让渡价值

分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]

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企业管理

2001年第12期

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