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CRM如何提高金融企业的竞争力

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摘要 当人们生活水平提高之后,消费金融的概念日益深入人心。人们不再只是把钱存在银行,而是购买各种金融商品,让钱赚到更多的钱。此时客户可以做出多种选择,金融企业怎么吸引这些客户呢?
作者 陈慧
机构地区 本刊记者
出处 《电子商务世界》 2001年第12期58-60,共3页 Electronic Business World

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