引用“P.D.C.A循环法”实施对护士长管理能力培训的体会

目的 提高护士长综合管理能力。方法 引用质量管理中的“P.D.C.A循环法”通过对护士长进行(1)现代管理基础理论,护理管理知识学习;(2)实行护士长目标责任制管理;(3)新任职护士长轮岗制度。效果 (1)11名护士长年度业绩考核,优秀3名占27％,称职7名,基本称职1名;(2)与97年相比全年护理质量综合评分上升至98.2％,护理事故及严重差错发生率为0,患者满意度上升至96.7％。九八年被评为百佳医院。结论 护理部要把人才培养放在选拔之前,运用质量循环管理精神不断提高护士长自身素质及管理能力,使之成为具有丰富管理知识的临床专家型护理管理者,以适应新的时期护理工作发展的需要。