导诊服务在现代医院门诊工作中的作用初探

随着医院改革的不断深入和市场经济的不断发展,医院服务越来越被人们关注和重视.在新的形势下,由于人们医疗保健意识和自我保护意识增强,患者对于医疗服务的要求相继也在不断的改变,尤其对于服务的内容、方式、方法、层次、水平等,均有更高的需求.现代医院如何生存和发展,除医院技术、设备及环境外,医疗服务成为中心环节.而在现代医院门诊管理工作中,导诊服务又成为首要且必须引起重视的工作.以下就导诊服务在现代医院门诊工作中的地位和作用做一初步探讨.