摘要
当今,质量已成为全世界的经济焦点,是现代工业社会和和各国经济建设中一个受到普遍关注的问题。无论是发达国家还是发展中国家,都高度重视产品质量和服务质量,并正在努力寻找提高产品质量和服务质量的有效途径。其中,质量文化的塑造已成为各国家加强质量管理、提高质量的一大特点。尽管目前对此探讨者甚少,但个人认为质量文化是各国形成不同经济特色的关键。探讨质量文化问题,对国际、对我国的质量长期提高发展具有重大理论意义和现实意义一、质量文化的涵义 1.如何理解质量要理解质量文化,首先应从认识质量说起,人们对质量概念的理解和认识是随着生产力的发展,社会的前进而逐步深化,从发展上看可分两个阶段。在质量工作的早期,主要停留在产品尚未投入使用的所谓'静态质量'状态。即T(使用时间)=0的状态。此时人们普遍把'质量'理解为'符合性'。
