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基于数据仓库的CRM在电信企业中的应用 被引量：7

The CRM based on Database and Its Application in Telecom Company
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摘要 介绍了客户关系管理CRM的由来、目的、主要功能 。
作者 单莹
机构地区 湖南省电信技术维护局
出处 《电信技术》 2002年第1期37-39,共3页 Telecommunications Technology
关键词 数据仓库 客户关系管理 电信企业
分类号 TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
  • 相关文献

参考文献8

二级参考文献56

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引证文献7

二级引证文献10

电信技术
2002年 第1期

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