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论企业服务理念的提升
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摘要
企业在价格战中元气大伤的现实迫使他们思索新的竞争武器,以服务作为竞争手段具有价格战所无法比拟的优越性。企业要解放思想,切实做好基础工作,全面提升服务理念,以求在激烈的商战中发展壮大。
作者
俞进华
赵映珍
机构地区
广东工业大学经济管理学院
杭州市商业银行
出处
《商业研究》
北大核心
2002年第1期76-77,共2页
Commercial Research
关键词
企业
竞争
价格战
服务理念
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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