谈质量成本

质量成本的概念由美国质量管理专家费根堡姆(A.V.Feigenba-um)首先提出。20世纪50年代初,费根堡姆提出,应把产品质量预防和鉴定活动的费用与产品不合格所造成的损失一起加以考虑。这一提法很快得到了发达国家公司管理层的认同,并将质量成本管理工作贯彻到实际中,收效良好。